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来源：九江新闻网 |
撰文：詹亮平 余纯桃 |
浏览：2559 次 |
发布：2012-8-30 |
庐山公安局以群众满意为标准，从做好群众关心的小事情做起，从解决群众的小困难入手，不断创新便民、亲民新举措，立足“小服务”，赢得“大民心”。今年以来，该局先后推出便民服务小举措15项，发放警民联系卡3876张，帮助困难群众209人，为年老体弱、智障残疾人上门免费办证300人次，为群众办好事68件，收到群众锦旗13面，感谢信10封，窗口服务单位实现了零投诉。在日前九江市公安工作满意度测评中，该局名列全市各县区第一。
今年以来，庐山公安局开展“双百全覆盖”活动，全警深入所有群众家中熟民情、解民忧、促和谐，并印制了120份《民情日记》，民警人手1册，同时发放《安全宣传册》、《警民联系卡》和《温馨提示》共15000份。该局民警还认真收集社情民意，从简化办事程序入手，制作服务流程指南，公布上墙，方便办事群众；同时，延伸服务平台，开展办证上门、送证到家活动，并增添便民座位，放置老花眼镜、纸笔、便民雨伞和茶水等，为群众提供更便捷、更高效的服务。
该局把民警的电话印制成双面胶的样式贴到庐山1600多户居民的固定电话座机上，群众一下子就能想到拨打民警的电话求助。针对群众反映辖区年老体弱、智障残疾人员办理身份证不便的情况，庐山公安局全面推广“流动户政窗口”走基层，由窗口民警进村入户免费为他们照相，并办理身份证和其他户政业务。今年该局共上门免费照相办证300人次、其他业务500余次。 |
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