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来源：今视网 |
撰文：袁小斌 |
浏览：1741 次 |
发布：2012-10-2 |
为了让“十一”黄金周到江西庐山度假的游客和人保客户享受优质、高效、满意的服务。人保财险庐山支公司按照《九江市分公司“十一”黄金周客户自驾游服务活动方案》要求，多措并举，积极做好客户和来庐山自驾游的人保客户的保险服务工作。
人保财险庐山支公司按照总公司新推出的“6+3+X”服务要求，在今年“十一”黄金周长假期间，安排专人24小时值班，全体员工保持24小时通讯畅通，随时做好为保户提供服务的准备。同时要求全体员工必须做到：一、对客户的事故快速处理遵循“快救援、快查勘、快定损、快修车、快赔付”的五快原则；二、对客户的事故救援做到就近通知相应的协作单位进行及时救援；三、对客户的故障救援严格按照公司相关方案执行；四、为客户提供旅游活动区域内的旅游景点信息咨询服务；五、客户酒店预定享受95518代办服务；六、为对客户的提供强强联手、助您行车无忧，使拥有联名卡的客户享有更好的增值服务；七、确保95518与120或999紧急联动救助；八、为开展黄金周自驾游客户提供出行前的安全检测服务。努力为来庐山旅游的客户创造一个优质、满意、安全的服务环境。
当前，人保财险庐山支公司已利用95518短信平台，将公司推出的服务新举措告知在该公司投保的私家车车主，让客户感到人保财险就在您的身边。 |
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