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来源：九江新闻网 |
撰文：崔小毅 符超 袁东来 |
浏览：1727 次 |
发布：2012-8-15 |
今年以来，庐山管理局全面推行游客满意战略，以“壮士断腕”的决心，把优化旅游环境作为重中之重的工作来抓，进一步提高旅游服务质量，创建秩序好、环境美、服务优的旅游目的地形象。
旅游环境综合治理工作涉及到千家万户，既决定于每一个干部群众的行动，又牵涉到每一个干部群众的利益。共识才能共为，为此，庐山宣传部门举办了一系列针对性、实效性都很强的活动。“新闻媒体走进行业窗口”，全山22个具有行政职能和窗口服务单位的主要领导进行电视公开承诺，第一次开展了媒体问政工作，接受监督。管理局印发了《致全山居民的一封信》5000余份，发给全山居民群众。庐山电视台、庐山旅游报开辟“旅游环境综合整治”专题专栏，宣传整治工作出现的亮点，对损害环境的事件进行曝光。牯岭沿街的22块电子广告屏，定时滚动播出环境整治宣传标语。
为了进一步改善基础设施条件，庐山实施了多项市政工程。庐山建成区道路破损严重，管理局投资2000余万元，对汉口峡路、河东路、环湖路等6条道路进行全线改造，全长6.8公里，面积约4万平方米的道路改造，路面铺摊柏油、完善沿线排水沟渠、加固挡土墙、增设防护设施、扩建停车场地。针对庐山菜市场的农副产品在街道上卸货扰民，管理局投资在偏僻的灯光球场附近扩建场地，为定点卸货点，解决了常年路边卸货问题。
庐山牢固树立全国文明风景旅游区形象，在全山上下形成“人人都是旅游环境、个个代表庐山形象”的良好氛围。深入开展了“争做文明有礼庐山人”，“争做雷峰精神传人”，“争做服务游客标兵”，“争做文明交通参与人”，“争做诚信经营示范店”等一系列活动。编印《做有礼庐山人行为规范读本》2000册，发送到干部群众手中。举办了“做文明有礼的庐山人”演讲比赛、征文比赛，开展“文明有礼庐山人”推荐评选工作，举行导游员演讲比赛、庐山特色菜烹饪比赛、中式铺床服务技能比赛、中餐摆台比赛、“我为游客送温暖”志愿服务等。用劳动竞赛方式，推进服务质量全面提升，强化宾馆饭店、土特产商店等窗口服务单位的服务水平。
整治活动开展三个月来，庐山综合执法局、工商局、质监局、交通局等部门联合出击，依法依规，强化旅游市场的管理，共查处无证导游10起，清理违规条幅20个，清理非法经营活动10起，对违规营业网点下发整改通知书3份。重点对交通营运市场进行治理，对重点车辆进行严查，到7月1日，庐山交警部门共出动警力890人次，车辆530余台次，查处各种违法车辆364起，处罚违法行为123起。严厉打击“非法营运”车辆，自整治以来出动警力124人次，查获非法营运车辆112台次。 |
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