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来源：江西日报 |
撰文：郑荣林 |
浏览：3172 次 |
发布：2011-1-14 |
跨入新年，世界文化遗产庐山宣布：免票——敞开山门迎接海内外进山游客；时间：2011年1月1日至1月31日。尽管这只是庐山激活淡季旅游市场的一项促销活动，但是，免票后蜂拥而至的游客和山上商家的喜笑颜开，可看出这是一项让游客、商家和景区多方受益的成功“营销”。
景区游客商家多方得益
1月5日，庐山又迎来了一场降雪，处处银装素裹，万千枝头上，开满了晶莹剔透的冰花，宛若仙境。
其实，每年庐山冬季的雨凇、雾凇奇观都能吸引不少游客上山体验“南国冬韵”，只是，今年的游客特别多，原因很简单：庐山免票了。来自武汉的朱德军就是其中的一位，他是专程来庐山参加战友聚会的，原本聚会的地点定在南昌，在得知庐山免门票的消息后，他们临时改变了安排。
李少华是庐山园门管理局副局长，他翻开的1月4日上山游客量报表显示有755人上山，“别看这个数量不大，但去年同期上山游客仅有155人。”而元旦三天假期接待游客2.5万人次，更是让往年“门可罗雀”的庐山呈现出“旺季”势头，仅1月1日免门票的第一天，来山游客就达到15930人，超过了庐山7月份旺季周末期间的来山游客量。
取消门票，最大的受益者莫过于学生了，他们出游热情高，但对旅游成本又比较敏感，因此，取消门票后，学生游客纷至沓来。在元旦三天假期接待的游客中，超过七成是学生。
实际上，庐山免票的受益的不仅仅是游客，还有庐山旅游配套产业链上的各个商家。
1月6日一大早，牯岭街宏庐酒楼的老板娘就忙坏了，一个多小时，牛肉煎包、萝卜饼卖了300多个，稀饭、绿豆汤卖了100多碗；出租车司机刘小萍在元旦三天每天的收入有三四百元，而往年同期每天的收入不足百元；庐山饭店在元旦期间所有客房全部爆满……免票，让庐山旅游从业者在这个冬季心里火热。
庐山旅游局有关负责人告诉记者，按照往年同期来山游客量计算，免票1个月庐山“损失”的门票收入约500万元，但是，通过免票获得的收益要远超这个数字。按照往年1月份来山游客人均消费800元计算，全山旅游总收入也只有2400万元；而今年免票后，预计1月份来山游客量将达到20万人次，按人均消费500元计算，旅游总收入就达到1亿元，这对山上的旅游配套产业起到了巨大拉动作用。
免票意在让“淡季”不“淡”
“我们不能天天想着如何从游客腰包里掏钱，在景区近年快速发展的同时，我们也希望以免票的方式来回馈社会。”这是庐山管理方对此次免票活动的解释。他们分析认为，尽管庐山近年旅游实现了“大发展”，但是，长期存在的“老毛病”一直没有得到解决，那就是淡旺季界限分明，希望能够借免票的方式让庐山“淡季不淡”。
2010年，庐山旅游门票收入为2.73亿元，旅游总收入达到41.74亿元，但是，每年的7月、8月是庐山旅游最旺的时候，游客接待量占全年接待总量的一半，而1月、11月和12月则是淡季，如1月份游客接待量仅为3万人次左右。这就造成庐山旅游“旺季撑死”、“淡季饿死”的状态，旺季时宾馆、酒店爆满，而淡季时许多宾馆关门歇业。目前庐山登记在册的宾馆、酒店共有170余家，接待床位2万余张，以往每年1月，有一半以上的酒店都会闭门谢客，其中不乏一些四星级的高档酒店。
旅游是一种全天候、四季皆宜的休闲活动，一年四季皆可进行。之所以会出现淡旺季分明的特色，很大程度上，是庐山“避暑胜地”的概念在游客脑海里根深蒂固。
其实，庐山四季皆美景：春如梦、夏如滴、秋如醉、冬如玉。庐山管理局有关人士说，在今年1月份实行免票开放的原因之一，就是欲解庐山旅游淡旺季分明的难题，将庐山冬季旅游做热。庐山发展冬季旅游的条件非常优越，每年冬季，庐山都会出现奇丽的雪景，雾凇、雪凇、冰挂等，号称“南方赏雪最佳去处”。
庐山旅游局副局长吕军告诉记者，2010年12月，庐山在广州召开免费冰雪游说明会，以此推动庐山冰雪游在广东市场的销售。结果显而易见，1月6日，广州的曾女士一家三口玩了三天，惜别庐山返程，“儿子已经11岁了，还没有看过雪，我就是专程带他来庐山看雪的。”庐山的冰雪在广东市场号召力可见一斑。
“百闻不如一见，免票能够让游客亲身体验‘冰雪庐山’，而我们也在开始尝试破冰庐山冬季旅游。”当地的官员告诉记者。
做热冰雪游，还需添柴加火
1个月时间的免票，使今年庐山的冬季旅游与往年相比“温度”上升了不少，但是，业内人士在肯定免票效果的同时，也提出了建议：庐山冬季的冰雪游还处于起步阶段，仅仅依赖于免门票并不能摆脱困境，还需要在完善配套服务、丰富旅游产品等方面“添柴加火”。
冰雪成就了庐山的冬季之美，也是阻挡游客上山的一只“拦路虎”：1月5日11时，记者在庐山上山园门处看到，两辆挂着“苏A”牌照的私家车掉头返回，原因是盘山公路全部被冰雪覆盖，许多司机不敢自驾车上山。事实证明，这些私家车主还是非常明智的，记者在山脚下换乘长年往返庐山的出租车，上山的有些路段能见度只有五六米，即使是开了暖气、雨刮不停地工作，挡风玻璃上还是很快就出现小冰块，影响司机视线。
庐山管理局有关部门负责人坦言，尽管采取了为外地汽车免费提供防滑链、路面上撒防滑砂等措施，但还是有不少自驾车游客担心安全问题而不敢上山。好在这个问题预计在今年下半年有望解决。目前，庐山南山、北山园门的两个大型换乘中心就能投入使用，届时，游客可以在山脚下换乘景区观光车上山，这样，就解决了自驾车游客冰雪天上山的安全隐患。
肖武是庐山旅游观光车有限责任公司总经理，尽管由于免票，元旦期间上山的游客呈现出“旺季”的态势，但元旦之后的客流量还是低于他的预期。在他看来，庐山的冰雪游还需要解决游客上山后“玩”什么的问题，毫无疑问，庐山的雾凇、雨凇是吸引游客的一大亮点，但是，要提高庐山冰雪游的卖点，还必须丰富冰雪游的产品，游客在山上，不仅要赏雪，还要能玩雪，提高旅游的参与性、互动性。
有业内人士告诉记者，庐山其实早就有设立马拉雪橇、小型滑雪等冬季旅游产品，但最终由于安全等因素而没能实行。因此，有业内人士说，“庐山的冰雪旅游要想走好，不能只有‘免票营销’一条腿走路，而应着眼长远，多措并举，破解这个瓶颈，化‘淡’为‘旺’。” |
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